Общие положения
Документ описывает, как владелец платформы Arcana получает, использует и защищает информацию посетителей, покупателей и пользователей личного кабинета.
Документ применяется к публичным страницам, оформлению заказа, профилю, обучающим материалам и обращениям в поддержку.
Какую информацию получает сайт
- данные профиля: имя, e-mail и подключённые способы входа;
- данные заказа и подтверждённого платежа без хранения реквизитов банковской карты;
- историю доступа к программам, прогресс уроков и пользовательские настройки;
- технические сведения, необходимые для безопасности сессии, ограничения устройств и работы сайта;
- сведения, которые пользователь самостоятельно передаёт службе поддержки.
Для чего используется информация
- создание и защита личного кабинета;
- оформление заказа, подтверждение оплаты и предоставление доступа;
- сохранение учебного прогресса и работа защищённого видеоплеера;
- уведомления о заказах, безопасности и изменениях сервиса;
- предотвращение злоупотреблений, расследование ошибок и выполнение требований закона.
Хранение и защита
Срок хранения определяется категорией информации, целями обработки и требованиями закона. Доступ к служебным разделам ограничивается ролями, а выдача платного контента подтверждается системой доступа.
Информация удаляется или обезличивается после достижения целей обработки, если иной срок не требуется договором или законом.
Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своей информации, исправление неточных данных, ограничение обработки или удаление — в пределах, допускаемых законодательством и обязательствами по договору.
Обновление политики
Актуальная версия размещается на этой странице. О существенных изменениях, влияющих на права пользователей, сообщается отдельным уведомлением.